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楽屋草履の御注文

■ 名入れについて


【 店舗営業時間 】
 ・ 10時 〜 18時30分
【 定休日 】
 ・ 日曜、祝日
※時間外も御連絡を頂ければ可能な限り対応致します。


【 連絡先 】
TEL & FAX
 ・ 03 - 3661 - 4820

 ・ 050 - 1471 - 4820

(FAXは24時間受信中)


【 お問い合わせ 】
クリック→ 問い合わせる

 


この度は当店を御覧頂き有り難う御座います。

ここではお買い物の流れについて御説明致します。

新しくショップサイトを作り直しましたが、どのようにすれば皆様が
使いやすいのか未だ手探り状態で、御客様にはご不便をお掛けする
事もあるかと思いますが、どうぞ宜しく御願い致します。

こちらを見ても分からない時は、お電話やメールで結構ですので、
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

当店の価格はすべて税込み価格で表示されています。
表示価格以外には、送料と支払いに応じた手数料がかかります。



[ 1 ]

お買い物の基本的な流れ

【 御客様 】

商品を選び、個数を決め、カートボタンを押して下さい。
その後、熨斗紙、決済方法、配送方法を選び
決定ボタンを押して完了です。

↓伊勢龍に注文メールが送信されます

【 当店(伊勢龍) 】

納期と送料込みのお値段を3営業日以内に御返信します。
(営業日は土日祝日を除く平日の日数です。※メーカーが休みの為)

※ 3営業日を経過しても返信が無い場合は、
迷惑メールフォルダに入っていないか御確認下さい。

↓伊勢龍から納期、送料を含んだ料金の御連絡

午前中に在庫や納期の問い合わせ、
外出時は店に戻って来てメールチェックするので、
返信する時間は深夜かお昼頃が多いです。

3 

【 御客様 】

納期を確認後、宜しければ7営業日以内に返信メールの
金額をお振り込み下さい。

到着日と配達時間の御希望があれば、
メールでもお電話でも結構ですので御連絡下さい。


お急ぎの場合はお手数ですが
入金予定日を一緒に御連絡下さい。

キャンセルの場合は、メーカー在庫の品は取り置きを
お願いしていますので、御検討がお済みに
なり次第、御連絡を御願い致します。

御連絡無しに7日営業日が経過した場合は
キャンセル扱いになります。

在庫と納期の確認はどうぞお気軽に
お問い合わせ下さい。

↓ クリック ↓
【 お問い合わせ 】
 

↓御客様から伊勢龍へ
配達希望日、支払い方法連絡

 4

 【 当店(伊勢龍) 】

 入金の確認後は確認のメールをお出し致します。
そして在庫のある商品は発送作業に入り、
名入れ等オリジナル商品は発注作業にかかります。

発送作業が完了しましたら、発送伝票の番号を
記した発送完了の御連絡をお出しします。

荷物を問い合わせる場合に必要になりますので
大切に保存しておいて下さい。

↓伊勢龍から入金、商品発送の御連絡

【 御客様 】

商品が到着しましたら不備が無いか御確認下さい。

商品到着後

当店の商品の性質上、梱包には注意をしておりますが、
万が一商品に破損がある場合は伝票にあるヤマトの
御客様サービスセンターに連絡し、担当の方とお話し下さい。


その後当店にも連絡が来ますので、改めて商品の
在庫と納期を御連絡致します。

以下はヤマト運輸のお客様が電話を発信された地域を
担当するサービスセンターへつながります

 一般電話から : 0120-01-9625
IP電話から : 050-3786-3333


【 サービスセンター 一覧  】

http://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html


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