■ 楽屋草履の御注文■ 名入れについて名入れは、商品の取り扱いメーカーや商品の素材、形状、文字数によって変わります。お見積もりは無料ですのでお問合せ下さい。
【 店舗営業時間 】 ・ 10時 〜 18時30分【 定休日 】 ・ 日曜、祝日※時間外も御連絡を頂ければ可能な限り対応致します。
【 連絡先 】TEL & FAX ・ 03 - 3661 - 4820
・ 050 - 1471 - 4820
(FAXは24時間受信中)
【 お問い合わせ 】クリック→ 問い合わせる
この度は当店を御覧頂き有り難う御座います。ここではお買い物の流れについて御説明致します。新しくショップサイトを作り直しましたが、どのようにすれば皆様が使いやすいのか未だ手探り状態で、御客様にはご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、どうぞ宜しく御願い致します。こちらを見ても分からない時は、お電話やメールで結構ですので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。当店の価格はすべて税込み価格で表示されています。表示価格以外には、送料と支払いに応じた手数料がかかります。
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お買い物の基本的な流れ
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【 御客様 】
商品を選び、個数を決め、カートボタンを押して下さい。その後、熨斗紙、決済方法、配送方法を選び決定ボタンを押して完了です。
↓
↓伊勢龍に注文メールが送信されます
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【 当店(伊勢龍) 】
納期と送料込みのお値段を3営業日以内に御返信します。(営業日は土日祝日を除く平日の日数です。※メーカーが休みの為)※ 3営業日を経過しても返信が無い場合は、迷惑メールフォルダに入っていないか御確認下さい。
↓伊勢龍から納期、送料を含んだ料金の御連絡午前中に在庫や納期の問い合わせ、外出時は店に戻って来てメールチェックするので、返信する時間は深夜かお昼頃が多いです。
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納期を確認後、宜しければ7営業日以内に返信メールの金額をお振り込み下さい。到着日と配達時間の御希望があれば、メールでもお電話でも結構ですので御連絡下さい。
お急ぎの場合はお手数ですが入金予定日を一緒に御連絡下さい。キャンセルの場合は、メーカー在庫の品は取り置きをお願いしていますので、御検討がお済みになり次第、御連絡を御願い致します。御連絡無しに7日営業日が経過した場合はキャンセル扱いになります。在庫と納期の確認はどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。↓ クリック ↓【 お問い合わせ 】
↓御客様から伊勢龍へ配達希望日、支払い方法連絡
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入金の確認後は確認のメールをお出し致します。そして在庫のある商品は発送作業に入り、名入れ等オリジナル商品は発注作業にかかります。発送作業が完了しましたら、発送伝票の番号を記した発送完了の御連絡をお出しします。荷物を問い合わせる場合に必要になりますので大切に保存しておいて下さい。
↓伊勢龍から入金、商品発送の御連絡
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商品が到着しましたら不備が無いか御確認下さい。商品到着後当店の商品の性質上、梱包には注意をしておりますが、万が一商品に破損がある場合は伝票にあるヤマトの御客様サービスセンターに連絡し、担当の方とお話し下さい。
その後当店にも連絡が来ますので、改めて商品の在庫と納期を御連絡致します。以下はヤマト運輸のお客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります 一般電話から : 0120-01-9625IP電話から : 050-3786-3333【 サービスセンター 一覧 】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html
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